Guide fenêtres
Bris de glace habitation : prise en charge et démarches
Une vitre cassée chez soi peut être couverte par l'assurance habitation, à condition de connaître sa garantie et de respecter les démarches. Voici l'essentiel à savoir avant de faire réparer.
Les démarches dans l'ordre
- Sécurisez la zone et retirez les éclats dangereux avec des gants.
- Photographiez la vitre cassée et la cause si elle est visible.
- Vérifiez dans votre contrat la présence de la garantie bris de glace.
- Déclarez le sinistre à votre assureur dans le délai prévu par le contrat.
- Conservez le devis et la facture de remplacement.
Ce que couvre la garantie bris de glace
Selon les contrats, elle couvre les fenêtres, portes-fenêtres, baies vitrées, vérandas ou miroirs fixés. Certains contrats l'incluent d'office, d'autres en option. Les conditions et exclusions varient d'un assureur à l'autre.
Délais et justificatifs
Le délai de déclaration est indiqué dans votre contrat, souvent 5 jours ouvrés. Photos, devis et facture du vitrier sont les justificatifs habituels. En cas de vandalisme ou d'effraction, un dépôt de plainte peut être demandé.
Franchise et vétusté
Une franchise peut rester à votre charge selon votre contrat. Lisez aussi les conditions de prise en charge de la fermeture provisoire, utile si la vitre ne peut pas être remplacée immédiatement.
Choisir son vitrier
Certains assureurs proposent un réseau de réparateurs, d'autres vous laissent organiser l'intervention. Renseignez-vous auprès de votre assureur avant les travaux pour éviter un refus de prise en charge.
Locataire ou propriétaire
En location, le bris de glace causé par le locataire relève généralement de son assurance. Une casse liée à la vétusté de la fenêtre relève plutôt du propriétaire.
Questions fréquentes
Mon assurance couvre-t-elle une vitre cassée ?
Si votre contrat inclut la garantie bris de glace, oui, dans ses conditions. Vérifiez votre contrat.
Quel délai pour déclarer un bris de glace ?
Le délai figure dans votre contrat, souvent 5 jours ouvrés.
La fermeture provisoire est-elle remboursée ?
Selon les contrats, elle peut l'être. Demandez à votre assureur.
Quand appeler un professionnel ?
Pour sécuriser la fenêtre, établir un devis et remplacer le vitrage, faites appel à un vitrier. Appelez HK SERVICE au 01 89 16 33 63, 24h/24 et 7j/7.
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